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全民電商購物節來臨 中老年群體不應缺位!

發布時間:2019-11-13 07:00:05 已有: 人閱讀

  進入十一月,電商平臺上的活動宣傳和商品促銷進入白熱化階段。商家為年輕消費者打造了很多有趣又實惠的活動,比如看直播加送贈品、組隊拿紅包等等,不斷激發著年輕消費者的參與熱情。

  作為互聯網商家,在重視年輕群體的同時,也不應忽視互聯網世界中另一個巨大潛力的市場——中老年群體。

  根據由中國社會科學院社會學研究所聯合騰訊社會研究中心研創的《我國中老年人互聯網生活研究報告》顯示,50歲以上的中老年人,會使用微信聊天的比例高達98.5%,超八群會在微信中發表情包、在朋友圈點贊、接收或分發紅包,近七成會拍攝和轉發小視頻。反映出越來越多的中老年人已經步入了互聯網世界。

  但是,與此同時,一些數據也反映出中老年人并沒有完全融入到互聯網生活,從而充分享受到它帶來的便捷:僅有三成的中老年人會網上購物、手機導航;而會網上掛號、訂票、訂賓館等便利服務的中老年人所占比例更低。

  有一位想在春節探望女兒的老人,因不會使用網絡購票,連跑六個火車站后絕望痛哭的新聞曾在社會上引發熱議。尤其是涉及到錢財時,很多老人因心存懷疑態度、觀念陳舊,不會操作等原因,對互聯網的消費功能、金融功能等不敢嘗試。

  體現在生活中我們可以看到身邊很多老人寧愿在銀行花幾小時排隊,也不愿在網上辦理,調查顯示:經常使用網絡支付的中老年人僅占17.4%,而從未使用過網絡支付的比例高達46.3% 。

  對此,一些電商平臺也為中老年人的消費提供了一些針對性的服務,比如不會網上支付的長輩可以利用平臺的親情賬號,綁定兒女的賬號,通過系統將自己選中的商品通知到家人,由年輕人來支付。

  政府有關部門正在加大教育方面的投入,對退休職工進行互聯網新技能的培訓。街道社區等組織開展針對中老年人群體的網絡技能的培訓。

  幫助他們更好地適應互聯網生活。政府和媒體也在完善網絡商品宣傳和售后服務的監督機制,更好地保護中老年人的互聯網消費權益。

  和年輕人一樣,中老年人群體也有對美好生活的追求,當全民網絡購物節來臨之際,中老年人群體不應缺位,而應與年輕人一樣,充分享受到互聯網帶來的豐富的商品資源和便捷的服務。

  封面號文章僅代表作者本人觀點,不代表封面號平臺的觀點,與封面號立場無關,文責作者自負。如因文章內容、版權等問題,請聯系封面新聞。

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