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三層次管理客戶讓你做微商輕松80%

發布時間:2019-10-25 03:06:55 已有: 人閱讀

  不少人覺得做微商很累,就累在這個主動出擊上。眾所周知,做微商有一個28法則,意思是我們80%的業績來自20%的核心客戶。

  我們應該把80%的時間精力花在20%核心客戶身上,很多微商之所以比較累,是因為用同樣的時間精力花在每個粉絲身上,但是每個粉絲的商業價值是不一樣的。

  客戶應該是分級別的,而不是一股腦全盤維護。因為我們可以通過不同的級別,來傾斜分配精力、時間、資源,而不是所有的客戶都是同等對待。

  a級:基本完成產品的介紹和痛點挖掘,但還有稍許顧慮,下一次能成單。80%成交率(成交幾率僅僅供參考,以聊天過程中對方的配合度和自己的感覺為準)。

  這四個等級,可以通過微信添加備注完成,如果說明的文字太長,備注中添加重點信息,可以再名片中添加附屬信息。

  我們根據下單進度、快遞進度、產品使用進度分為四個層次,在各個階段,都有正當的理由在對方面前刷存在感:

  舉例賣面膜的,就問對方現在面部皮膚的狀況。無論對方說得到改善還是和以前一樣沒有改善,都可以找到理由提醒對方復購。

  通過這四個過程,已經成交的客戶,我們可以反復和他們聊天,刷存在感,哪怕對方屏蔽了我們的朋友圈,通過這樣的手段,也可以不斷提醒他們:在他們的朋友圈還有你的存在。

  這個體系在微信中無法完成,可以通過紙張記錄或者電腦的Excle表單記錄,每天更新,確保不遺漏任何一個客戶、不忘記任何一個客戶。

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