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商學星:你的淘寶電商為什么會運營失敗?

發布時間:2019-11-12 23:34:27 已有: 人閱讀

  就給大家講講為什么你的淘寶店或失敗而別人的會成功,你不能了解這些你的淘寶店鋪就不會成功就別想著可以卷土重來。

  許多賣家盲目選擇產品,一個是不熟悉的產品,另一個不調查產品是否滿足市場需求。不熟悉產品,很可能導致無法準確表達買家的服裝需求和痛點,很難做到這一點,熟悉調整再浪費他們的時間和金錢,所以必須在早期做足夠的功課,或者直接選擇他們熟悉的產品,第二是不做調查來選擇實際上不符合市場需求的產品,這種制造困難也需要精神在這不可取,建議及時調整產品重新選擇。

  在淘寶上銷售商品時,買家只有通過圖片才能對你的產品有第一印象,然后才能看到真實的東西。如果圖片質量差,他們就不會注意產品替換等問題。即使你的東西很好,也不會有太多的人去買。很簡單,外觀不好,買家不再看了,更不用說買了。一個好的主要圖片細節和視頻可以極大地提升購買者的購買,不僅可以延長購買者的停留時間,還可以減少購買者對大多數購買的疑慮。

  有許多賣家總是認為客服很容易做到,但做好卻不容易。您應該對產品知識、售前咨詢和回復技巧有很好的了解,提高客戶單價、增加知名度、提高轉換率、老客戶售后維護、回購和推薦等。你的客服為你做了什么?有一次,我和一個賣家聊了聊,聊的主要內容是抱怨我客服不能移動,效率低下,不能達到預期的效果。事實上,這是主管與客服之間的溝通問題,也是建立完善的績效考核獎懲機制的問題。簡而言之,如果你想要客服移動,你需要首先找到問題所在。除了觀察客服日常工作條件和聊天技巧外,更重要的是單獨與客服人員溝通,了解問題所在。第二,您是否制定了客服績效考核獎懲制度,比如什么樣的指標是最基本的,什么是失敗,以及有沒有處罰?超額完成呢?有獎勵嗎?獎勵能立即反映出來嗎?有些賣家說我是客服,但老陽只能說這取決于你對自己有多嚴格。

  不管新產品的權重如何,它都有助于商店的權重。老顧客不僅不能很好地激活回購,而且他們也不能從新顧客那里獲得更多的“支持”。一些賣家已經800年沒變了,以前也從未嘗試過新產品。然后他們到處詢問如何突破瓶頸。因此,建議有此類問題的賣家注意新問題。

  滯銷寶貝是指近90天沒有編輯、瀏覽或銷售的商品。對于一家商店來說,可以肯定的是,它能賣出的珍寶越多越好,未售出的珍寶越少越好,也就是說,銷售率越高越好(銷售率=售出的珍寶數量/商店中的珍寶數量)。因此,我們有必要在日常運營流程中關注店鋪的滯銷數據,并及時處理和優化,否則會影響店鋪的整體重量。我以前寫過一篇關于如何有效處理和增加銷售量的文章滯銷產品。感興趣的賣家可以閱讀之前的分享,如果他們不理解,可以和我交流。這里沒有太多贅述。

  人們還發現,許多賣家除了直接打折以外,不從事任何商店活動。事實上,你想要激活客戶,并且有許多你可以參與的活動,例如相關的銷售、彩票、包裝營銷和主題日活動(你可以為自己找借口)。這沒什么好解釋的。如果你不動,你可以激活你的大腦。也許你比別人有更好的活動計劃方案!

  事實上,推廣運營商店還有很多方法,例如免費自然搜索布局優化關鍵詞、直通車付費、鉆演、淘寶客戶。參與微博下的官方活動和內容營銷、人才、直播、自媒體推廣等。,所有的路都通向羅馬!因此,建議賣家多看看你沒有用過的方法,但這些方法符合你自己的情況,可以做到。不要限制你的晉升方法,如果你跳出去,你可能會有所突破!

  隨著電商的發展,平臺將越來越關注賣家的購物體驗。一個非常重要的指標是我們商店的DSR動態得分。有許多賣家總是認為保持綠色是好的,但事實上不是。只要你在周期中不斷下跌,它很可能會給你帶來不好的影響。因為DSR指數是一個權重比重很大的商店綜合指數。當問題出現時,仍然有必要首先找出根本原因,并找到解決辦法。

  不用說,了解敵我的原則直接影響到自己的店鋪運營從設定業績目標的開始到運營期間新競爭者的加入和運營戰略的變化。以前,許多賣家談論市場沒有任何問題。為什么他們的銷售額突然下降?最后,最近有了更多的競爭者。原競爭者的家人參加了促銷活動,但沒有任何反應。真的是那句話,真的應該注意,否則死都不知道怎么死。

  最后一個是最不可原諒的,或者一個人不應該原諒自己的。人們發現許多賣家仍然是少數,他們知道自己的問題。無論是自己研究還是別人告訴他們,他們都清楚地知道問題所在,但他們沒有采取任何措施來糾正和優化這些問題。然后他們仍然到處詢問為什么銷量不能增長。這一點我不太明白,開店管理,或者做得好,或者不做,態度和目標都很明確,賣家需要想清楚,否則也是浪費時間。

  商學星最后還是希望大家能總結到一些經驗,以后再遇到這些事,也有辦法解決,這樣才能在淘寶的百萬店鋪中殺出來返回搜狐,查看更多

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