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簡派:關于涂料銷售的小技巧你清楚嗎?

發布時間:2019-10-26 12:09:41 已有: 人閱讀

  作為一名創業者,無論身處那個行業,想要獲取到經濟利益除了依靠產品的性能和營銷的策略外,做好銷售技巧的培訓也同樣關鍵,這是交易最終是否能夠達成的關鍵。而無論是剛入門的“新手”,抑或是摸爬滾打多年的“老人”,銷售技巧都是一個讓人尤為頭疼的命題。那么,關于涂料銷售的小技巧你清楚嗎?需要簡派給你說道說道嗎?下次,當顧客再問你“實價多少”的時候,你應該這樣回答!

  在這種情況下,顧客往往對于涂料的性能和表現是較為滿意的,之所以還價主要有兩種情況:一是的確覺得價格太高,有意向但超出自身預算;二是已經基本敲定選擇這個產品,為的只是盡可能減少支出。第一種情況下,顧客可能會因此轉而到其他店鋪進行問價來對比,因此而造成流失的可能性較高;第二種則是哪怕沒有降價可能,顧客都有很大幾率會選擇購買產品,因此在面對時要做好理性分辨。

  建議出現這種情況下,銷售人員可以按照商品的利潤空間適當降低價格,然后著重為顧客強調商品的價值和賣點、對顧客起到的作用、與市場同類型產品比較的優勢等。應答上可以占用對方短時間來介紹產品、減少對方重復對比的時間成本等內容為核心進行,此舉比起一味被動降價更有購買的說服力。

  通常顧客出現這種情況,多是因產品的賣點和效果無法讓人吸引,也有小幾率是為了讓銷售人員在價格上給出更大讓步。

  此時避免用極限性的言辭,如“絕對”“肯定”“最”等來表達,順應對方想法的降價也并非明智之舉,因為后者會使自身在交易過程上處于劣勢和被動地位。最好的方法是應該先辨明原因,可以以服務效果、理想需求、產品表現等來打開交談狀態,通過相互應答來確認顧客的真實想法,以采取下一步的營銷操作。

  若是以帶有脅迫性口吻的方式,如“下次就沒有了”“遲早都要買不如先買了”“下次就不是這個價”等回復,不僅會讓顧客反感,甚至會使顧客在迫切需求下也會放棄到店選購,從而造成潛在資源的流失。

  以類似于“先容我簡單介紹一下它的特性,你下次購買時便能心中有數”這種應答的方式不僅能緩解狀況上的尷尬,也能讓顧客感受到對自身地位的尊重,這樣既可能提高顧客下次到店消費的可能,也有一定可能會讓顧客現場拍板選購。

  這一點既有可能是顧客為了達到講價效果的言辭表達,也有可能是顧客對此也有相關的了解。其中第二點的出現的可能是顧客對于涂料較為滿意或者基本達到要求更多想減少時間上的耗費,這兩種情況各有不同的應對方法。

  在第一種情況下可以先適當降價,但應更多地從涂料品牌、廠家技術、綜合性能、購入途徑等介紹所售產品和其他產品的差別,以防止為了銷售額而一味削減價格。而在第二種情況下,可以先簡單地讓顧客對涂料性能有大概的了解,著重強調產品售后服務上省時省事的優勢,另外可視消費者的情緒變化來確認是否需要下一步的降價操作。

  在真正的營銷過程中,銷售人員所要面臨的情況可能千差萬別,這里列舉的僅是少部分可能出現的狀況,以圖給經營者和銷售者一點點思維上的啟發。

  封面號文章僅代表作者本人觀點,不代表封面號平臺的觀點,與封面號立場無關,文責作者自負。如因文章內容、版權等問題,請聯系封面新聞。

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